Politique d'expédition

Politique d'expédition

Sur notre site web, nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes, quel que soit leur volume ou leur destination. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide, du moment où vous passez votre commande jusqu'à sa réception.

1. Traitement des commandes

Une fois votre commande passée, nous la traitons immédiatement. Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et les informations de suivi une fois celle-ci expédiée.

2. Délai de livraison

Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation, mais la plupart des commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés après traitement. En cas de retard imprévu, nous vous informerons par e-mail avec les informations mises à jour.

3. Méthodes d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées par des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Le transporteur et le mode de livraison peuvent varier selon votre localisation et le volume de votre commande.

4. Frais d'expédition

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes. Aucun frais de livraison supplémentaire n'est appliqué, quel que soit le montant de votre achat ou la destination.

5. Expédition internationale

Actuellement, nous expédions principalement vers des adresses nationales. Pour toute demande d'expédition internationale, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur la disponibilité et les délais.

6. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis et de rester informé(e) de son acheminement.

7. Colis perdus ou endommagés

Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir que vous receviez votre commande ou un remplacement.

8. Modifications de la politique d'expédition

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement.